রেফারেন্স

96kbd-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

আপনি 96kbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের স্পষ্ট পথব্যবহারকারীর অধিকার নিশ্চিত
96kbd 96kbd-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

96kbd-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি স্তরে কার্যকর। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে লেনদেন যাচাই পর্যন্ত — নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করে তথ্য পরিচালিত হয়। নিচে আমাদের চারটি মূল পদ্ধতি জানুন।

SSL এনক্রিপশন লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষ এতে প্রবেশ করতে পারে না।
কুকি নীতি কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহৃত হয়; বিপণন কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ হিসেবে রেকর্ড থাকে।
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠানো যাবে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট সেকশন থেকে অনুরোধ দিন — অথবা নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবির নিচে থাকা চ্যাট বোতাম চাপলেই সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল পেজে ঢুকে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়; কোনো বাইরের সংস্থাকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান অথবা ইমেইলে সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, কুকি লবিতে সেশন টিকিয়ে রাখে এবং পছন্দের গেম মনে রাখে। বিপণন কুকির জন্য আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, এরপর মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রবেশের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। প্রতিটি অভিযোগ রেকর্ড হিসেবে রাখা হয় এবং যথাসময়ে জবাব দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।