রেফারেন্স

96kbd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই শর্তাবলী আপনার এবং 96kbd-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সংগতিপূর্ণ হওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তঅধিকার ও দায়নিয়ম পরিবর্তন নীতিযোগাযোগ পথ
96kbd 96kbd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আমাদের দায়বদ্ধতা

শর্তাবলীতে আমরা যেভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

96kbd-এর শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যবহারের গোপনীয়তা রক্ষার কাঠামো। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আলাদাভাবে সুরক্ষিত এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়; অন্য কোথাও প্রকাশ করা হয় না।
কুকি ও সেশন সাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয় — এটি আপনার লগইন ধরে রাখে এবং লবি নেভিগেশন সহজ করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সংরক্ষিত তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান — নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো অসংগতি দেখা দিলেও একই পথে জানান — আমরা লেনদেনের রেকর্ড দেখে ব্যবস্থা নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করলে পর্দার কোণে লাইভ চ্যাট খুঁজে পাবেন — শর্ত-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত জিজ্ঞাসা বা অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা লিখিত জবাব দিই।

মোবাইলে প্রবেশ

মোবাইল ব্রাউজারে 96kbd খুলে সহায়তা মেনু থেকে শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট বিভাগে সরাসরি যেতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে পরবর্তী লগইনের সময় অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই জানানো হয়।

লেনদেনের স্ক্রিনশট সহ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা প্ল্যাটফর্মের রেকর্ড দেখে সমস্যা সমাধান করি।

হ্যাঁ। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়টিই স্থগিত করা হতে পারে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। শর্তাবলীর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

সহায়তা দলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।